Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten sowie in einer transportsicheren Verpackung. Zudem ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis über den Kauf erforderlich.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: Mert Radiator GmbH, Saalgärten 8b, 07407 Rudolstadt, DE

Wenn Sie den Widerruf in Papierform erklären möchten, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Bestelldatum: ………………………………
• Bestellnummer: ………………………………
• Ware erhalten am: ………………………
• Vor- und Nachname: ………………………
• Unterschrift: ………………………………

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Eine Rückgabe kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise wenn die Ware benutzt, beschädigt, unvollständig oder gar nicht zurückgesendet wurde.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann und die Gutschrift daher einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 14 Tage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein und Sie den Erstattungsbetrag noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@mert-radiator.com